Kolom
Peter F. Gontha: Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta, Wajah Memalukan dari Negara Besar
Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta (Foto: ANTARA)
Inilah saatnya kita sadar:
* Bea cukai harus diperbarui dan disederhanakan.
* Petunjuk harus jelas, dalam berbagai bahasa.
* Petugas harus bisa berkomunikasi dalam bahasa internasional.
* Teknologi modern harus diterapkan untuk efisiensi, bukan menambah beban.
* Dan tidak boleh ada satu orang pun—baik pejabat, orang kaya, atau tamu khusus—yang berhak melewati aturan demi kenyamanan pribadi.
Bandara adalah pintu gerbang bangsa. Tempat pertama tamu datang, dan tempat terakhir mereka pamit. Di sanalah kesan dibentuk.
Mari kita pastikan kesan itu adalah kebanggaan, bukan kekecewaan.
Baca Juga: Irene Umar: Game Corner Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta Dapat Promosikan Karya Kreatif Lokal
*Peter F. Gontha adalah seorang pengusaha. ***