Sambil menyerahkan minumannya, Wasu berkata, 'Jika Anda ingin membaca sesuatu, saya punya majalah Good Housekeeping, Reader's Digest, Alkitab, dan majalah Travel + Leisure.'

Saat sudah lepas dari bandara, Wasu memberikan saya kartu lainnya, 'Ini adalah stasiun radio yang ada dan musik yang diputar, jika Anda ingin mendengarkan radio.'

Dan seolah itu belum cukup, Wasu memberitahuku bahwa dia akan menyalakan pemanas mobil dan bertanya apakah suhunya nyaman untukku.

Baca Juga: Humor: Pria China Naik Taksi di India

Kemudian dia memberi tahu saya rute terbaik ke tujuan saya pada waktu itu. Dia juga memberi tahu saya bahwa dia akan dengan senang hati mengobrol dan memberi tahu saya tentang beberapa pemandangan atau, jika saya mau, dia akan diam.

Saya terheran-heran dan bertanya kepadanya, 'Apakah kamu selalu melayani pelanggan seperti ini?'

Wasu tersenyum ke kaca spion. 'Tidak, tidak selalu. Faktanya, saya baru melakukan ini dalam dua tahun terakhir. Lima tahun pertama saya mengemudi, saya menghabiskan sebagian besar waktu saya dengan mengeluh seperti yang dilakukan semua pengemudi taksi lainnya. Lalu suatu hari saya mendengar tentang kekuatan pilihan.'

Baca Juga: BANGKRUT, Jessica Iskandar Bepergian Pakai Taksi Online: Rasanya Aneh

'Kekuatan pilihan adalah kamu bisa menjadi bebek atau elang.'

'Jika Anda bangun di pagi hari dan mengharapkan hari yang buruk, Anda akan mendapatkannya. Berhenti mengeluh!'

'Jangan jadi bebek. Jadilah seekor elang. Bebek berkwek-kwek dan mengeluh. Elang terbang tinggi di atas kerumunan.'

Baca Juga: Jorok! Taksi Online Grab Ini Dipenuhi Kecoak, Customer Auto Shock

'Begitulah saya dulu. Saya selalu berkwek-kwek dan mengeluh, jadi saya putuskan untuk mengubah sikap dan menjadi seekor elang. Saya melihat sekeliling ke taksi lain dan supirnya. Taksinya kotor, pengemudinya tidak ramah, dan pelanggannya tidak senang. Jadi saya memutuskan untuk membuat beberapa perubahan. Saya melakukannya sedikit demi sedikit. Ketika pelanggan saya merespons dengan baik, saya berbuat lebih jauh lagi.'