Formula Tanya untuk Mengetahui Apa Yang Diinginkan Pelanggan Anda
- Penulis : Dimas Anugerah Wicaksono
- Kamis, 14 Juli 2022 17:22 WIB
Upsell Anda mungkin menggarisbawahi perlunya menginvestasikan uang ekstra mereka dengan bijak, dan menawarkan produk investasi pelengkap. Ini biasanya merupakan masalah "positif" yang belum pernah dihadapi klien Anda, tetapi akan segera terjadi.
Terakhir, pertahankan pelanggan Anda kembali, dengan menyelamatkan penjualan dari non-pembeli. Sayangnya, hanya sebagian kecil pengunjung yang akan membeli setelah survei putaran pertama ini - mungkin serendah 10 persen. Tapi jangan menyerah pada 90% sisanya!
Formula Tanya menyediakan metode unik untuk menindaklanjuti prospek yang ragu-ragu ini untuk mendapatkan bisnis mereka.
Melalui Loop Umpan Balik Tindak Lanjut Email, tindak lanjut email menyediakan aliran komunikasi berkelanjutan, yang membantu mengoptimalkan dan meningkatkan saluran pemasaran.
Baca Juga: Kisah Inspiratif Pengusaha Muda yang Lulus Kuliah Menjadi Bisnis Sendiri
Salah satu bentuk seri email adalah untuk non-pembeli, dan yang lainnya untuk pembeli. Mari kita mulai dengan non-pembeli, atau mereka yang tidak segera membeli penawaran yang ditawarkan di resep penjualan pasca survei.
Untuk menyimpan transaksi, email ke non-pembeli harus sangat menarik. Mengubah penawaran tanpa mengurangi produk, dengan memberikan diskon demi diskon, adalah salah satu metode untuk membuat pelanggan tetap terlibat.
Kurangi ambang komitmen dengan, misalnya, menawarkan masa percobaan satu dolar dengan jumlah penuh jatuh tempo di kemudian hari.
Selain itu, email urgensi dapat digunakan untuk mengingatkan non-pembeli, tentang batas waktu penawaran Anda.
Baca Juga: Beredar Versi Palsu, Bos WhatsApp Keluarkan Peringatan kepada Pengguna