Bukan hanya terhadap rekan-rekan media saja, Ruben juga merasa kecewa dengan keamanan yang ada di tempat acara yang ia sewa.

Dari tangkapan layar yang ia bagikan, Ruben mengungkapkan rasa kecewanya kepada seorang stafnya melalui chat pribadi.

Baca Juga: Sidang Perdana, Karangan Bunga Berisi Dukungan Kepada Shane Lukas Jadi Sorotan: Ungkapkan Kebenaran Bro!

Ruben mengungkapkan kekecewaannya pada staf tersebut karena ia telah membayar sewa tempat itu dan telah mengikuti semua aturan yang yang diberikan oleh pihak waterpark namun malah pihak waterpark sendiri yang lalai akan tugasnya.

Diketahui bahwa kejadian tersebut terjadi akibat kelalaian petugas security yang berjaga di tempat tersebut.

Staf yang mengurus acara tersebut mengatakan kepada Ruben bahwa security yang bertugas menjaga pintu belakang waterpark lengah padahal pintu terus dijaga.

Baca Juga: Kilas Balik, Fakta Pengaturan Skor Sepak Bola Liga Indonesia yang Pernah Mencoreng Sportifitas dan Nama PSSI

Staf tersebut juga mengatakan bahwa ia telah mengajukan komplain ke pihak waterpark yang membiarkan rekan-rekan media masuk dari pintu belakang.

Staf ini pun mengajukan kekecewaannya terhadap pihak waterpark, ia mengaku telah memarahi pihak waterpark dan security yang bertugas.

Petugas yang bersangkutan pun telah meminta maaf atas kejadian yang membuat keluarga Ruben Onsu menjadi kecewa dan merasa tidak nyaman.