Karena itu orang yang ada di posisi GRO adalah seseorang mampu berhubungan dan berkomunikasi dengan baik dengan semua orang.

Selain menjalin komunikasi yang baik dengan customer posisi ini dituntut untuk mengerti apa yang diperlukan oleh customer dan memenuhi segala harapan customer.

Baca Juga: Manchester City vs Newcastle United, Laga Sulit Bagi The Magpies di Pekan ke 26 Liga Inggris

Saking krusialnya posisi GRO ini, kualitas pelayanan GRO kepada tamu dapat menyeret kualitas lainnya pada hotel.

Seperti kenyamanan, makanan, kamar, dan sebagainya.

GRO yang dapat memuaskan tamunya dapat memberikan nilai plus pada fasilitas lainnya yang ada pada hotel.

Baca Juga: Waduh, Pengadilan Negeri Jakarta Pusat Minta KPU RI Tunda Pemilu 2024!

Sebaliknya, GRO yang gagal memuaskan tamunya maka akan berdampak negatif pada penilaian fasilitas lainnya yang ada di hotel.

Itulah informasi seputar profesi GRO seperti yang pernah dijalani Linda Pujiastuti.***

Dapatkan informasi menarik lainnya dari ORBITINDONESIA.COM di Google News.