ORBITINDONESIA.COM - Dr. Philip Kotler adalah Profesor Pemasaran Internasional SC Johnson & Son dan Distinguished di Northwestern University Kellogg Graduate School of Management di Chicago.

Philip Kotler dipuji oleh Management Center Europe sebagai "Pakar terkemuka di dunia dalam praktek strategis pemasaran."

Kali ini Philip Kotler akan menyampaikan pemikirannya tentang konsep Marketing 6.0. Ia akan memulai dari perkembangan awal teori marketing. Yakni sebagai berikut:

Baca Juga: Daftar 10 Negara dengan Gempa Bumi Terbanyak Sepanjang Tahun 2023, Indonesia Urutan Pertama

Marketing 1.0: Functionality
Pada dasar pemasaran klasik adalah produk. Tidak mengherankan, "Produk" adalah salah satu dari "4 Ps" Philip. Premis pemasaran 1.0 sederhana - Pemasaran dapat mengomunikasikan kualitas dan fungsionalitas barang.

Bahkan saat pemasaran telah berkembang, "1.0" tetap penting bagi pemasar. Kita masih perlu membuat penawaran hebat dan mengomunikasikan nilai-nilai ini kepada konsumen. Namun, pekerjaan pemasar sekarang diakui masih jauh dari selesai ketika fungsionalitas telah dikomunikasikan.

Marketing 2.0: Emotions
Manusia tidak semata-mata didorong oleh fungsi yang ditawarkan produk dan layanan. Literatur lama di bidang psikologi, sosiologi, dan pemasaran mengungkapkan bahwa bagaimana produk membuat kita merasa adalah bagian penting dari persamaan.

Kita ingin merasakan emosi, terinspirasi, bahkan mencintai merek kita. Dan salah satu cara terbaik untuk menciptakan hubungan emosional dengan konsumen kita—pemasaran!

 Baca Juga: Tak Hanya Kualitas Indukan, Ini Tips Budidaya Ikan Cupang untuk Breeder Pemula Lengkap dengan Penjelasannya

Memang, tahap pemasaran ini membantu kita memahami bagaimana merek-merek hebat—Apple, Google, Coca Cola, Nike—telah membangun diri jauh melampaui penawaran fungsional mereka.

Marketing 3.0: Purpose
Philip mengamati bahwa gagasan merek ada murni untuk menghasilkan keuntungan sudah kuno. Merek-merek terbaik - merek yang bertahan dan menjangkau generasi - memiliki tujuan di luar gagasan kuno tentang "keuntungan murni".

Seperti yang telah kita diskusikan, Marketing 3.0 adalah pengakuan bahwa merek dapat dan seharusnya memiliki tujuan dalam masyarakat. Phil telah menulis tentang ide-ide tersebut dalam bukunya, “Brand Activism: From Purpose to Action.”

Dia mencatat bahwa merek yang memahami peran dan tanggung jawab mereka lebih dari sekadar menguntungkan—merek memiliki kepentingan yang lebih besar, menarik lebih banyak konsumen setia, dan memiliki karyawan yang lebih bahagia dan puas.

Baca Juga: Profil Lengkap Mark Lee NCT Dream yang Dominasi Trending Topik Di Medsos, Ternyata Ulang Tahun 2 Agustus nanti

Marketing 4.0: Digital
Dalam bukunya yang berjudul, Marketing 4.0 Philip mencatat perlunya poros dari saluran tradisional ke saluran digital.

Digital telah memungkinkan kita mengakses lebih banyak perjalanan dan titik kontak dengan konsumen dan pelanggan, yang membutuhkan lebih banyak kewaspadaan tentang cara terbaik untuk menjangkau mereka.

Saya memberi tahu Phil bahwa saya menganggap ini sebagai "revolusi saluran". Meskipun dia memahami pengamatan saya, dia menyarankan itu bahkan lebih kaya dari ini karena memerlukan perubahan dalam cara bisnis beroperasi dan dijalankan.

Dia benar- digital telah mengubah banyak pendekatan pemasaran klasik—segmentasi, penargetan, dan pemosisian, misalnya—dilakukan.

Baca Juga: Apa Itu Fenomena Supermoon dan Bagaimana Dampaknya Terhadap Bumi ?Mitos dan Realita

Marketing 5.0: Information
Tahap pemasaran selanjutnya, yang bisa dibilang masih terjadi dengan kecepatan yang agak cepat, telah menyoroti bentuk mata uang baru: informasi. Merek sekarang memiliki akses ke lebih banyak informasi tentang konsumen dan pelanggan mereka.

Selain itu, dengan undang-undang privasi yang melindungi konsumen, merek yang dapat memperoleh kepercayaan konsumen memiliki peluang unik untuk berbicara dan berkomunikasi dengan mereka.

Tahap evolusioner ini menunjukkan bahwa pemasar yang hebat harus mengembangkan kemampuan untuk memperoleh, menyortir, dan memanfaatkan data konsumen sekaligus menjaga kepercayaan konsumen.

Marketing 6.0: Metamarketing
Di era baru metamarketing, pemasar harus tahu cara untuk mengintegrasikan evolusi model bisnis dan teknologi dengan perubahan dramatis dalam perilaku konsumen yang telah terjadi dalam dekade terakhir, hal yang menjadi perhatian:

Baca Juga: Lebih dari 1 Juta Formasi Akan Dibuka Pada Seleksi CPNS dan PPPK 2023 September Mendatang, Ini Dia Rinciannya

-Blok bangunan metamarketing
-Generasi Z dan Generasi Alpha serta teknologi yang mereka gunakan sehari-hari
-Bagaimana memanfaatkan metaverse dan realitas yang diperluas
-Potensi kendala dan solusi untuk menciptakan pengalaman yang lebih interaktif dan imersif.

Pemasaran telah berkembang untuk mengatasi tantangan global dan mengubah harapan pelanggan. Menggabungkan tema keberlanjutan dan teknologi baru untuk keterlibatan pelanggan sangat penting agar bisnis tetap relevan.

Memang, pemasaran telah bergeser dari tradisional ke digital, tetapi sebagian besar pelanggan masih menghargai beberapa bentuk interaksi manusia. Akibatnya, pemasaran multichannel dan omnichannel menjadi populer di kalangan pemasar yang bertujuan untuk memanfaatkan keterlibatan tradisional dan digital.

Metamarketing melampaui itu dan menawarkan konvergensi fisik dan digital asli dengan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih interaktif dan imersif di seluruh ruang fisik dan digital.***