Uni Eropa Memerintahkan Meta untuk Membuka WhatsApp bagi Chatbot AI pesaing
ORBITINDONESIA.COM - Uni Eropa telah memberi tahu Meta bahwa mereka harus mengizinkan chatbot AI yang dioperasikan oleh perusahaan pesaing untuk menggunakan WhatsApp secara gratis.
Komisi Eropa mengatakan perusahaan tersebut perlu mempertahankan akses tersebut sementara mereka menyelesaikan investigasi antimonopoli atas keputusan raksasa teknologi tersebut untuk melarang akses bagi penyedia AI, selain Meta AI, di platform perpesanan tersebut.
Komisi mengatakan intervensi tersebut diperlukan untuk mencegah "kerugian serius dan tidak dapat diperbaiki terhadap persaingan di pasar yang berkembang ini akibat perilaku Meta", yang menurut mereka tampaknya melanggar aturan persaingan Uni Eropa.
Meta bereaksi dengan marah, menuduh Komisi melakukan "pelanggaran regulasi". Mereka mengatakan akan mengajukan banding.
Uni Eropa mengatakan mereka memulai investigasinya, pada Desember 2025, setelah Meta melarang asisten AI tujuan umum pihak ketiga dari API WhatsApp untuk Bisnis.
Uni Eropa mengatakan hal itu tampaknya merupakan penyalahgunaan posisi dominan Meta di pasar Eropa.
Jadi, sebagai langkah sementara sementara investigasi berlanjut, Komisi Eropa memberi Meta waktu lima hari kerja untuk mengembalikan akses bagi asisten AI pihak ketiga yang bersifat umum ke API WhatsApp for Business dengan syarat dan ketentuan yang sama seperti sebelumnya.
"Di pasar yang berkembang pesat, persaingan dapat hilang jauh sebelum keputusan akhir diadopsi," kata Teresa Ribera, wakil presiden eksekutif Komisi untuk transisi yang bersih, adil, dan kompetitif.
"Inilah mengapa langkah-langkah sementara ini akan tetap berlaku selama investigasi berlangsung."
Ia menambahkan bahwa keputusan tersebut "mempertahankan pilihan bagi warga di seluruh Eropa mengenai asisten AI yang ingin mereka gunakan dengan WhatsApp, tanpa keputusan tersebut dibuat untuk mereka."
Komisi mengatakan jika Meta gagal mematuhi keputusan sementara tersebut, perusahaan tersebut dapat didenda hingga 10% dari total omsetnya.
Namun Meta mengatakan keputusan tersebut membuka pintu bagi perusahaan AI yang sangat berharga untuk mendapatkan akses ke WhatsApp tanpa membayar.
"Komisi Eropa telah memutuskan bahwa OpenAI dan beberapa perusahaan terbesar di dunia dapat menggunakan produk WhatsApp Business berbayar secara gratis," demikian pernyataan mereka.
"Ini adalah campur tangan regulasi yang disubsidi oleh banyak perusahaan Eropa yang membayar. Kami akan mengajukan banding."
Perselisihan ini hanyalah contoh terbaru dari hubungan yang tegang antara regulator Eropa dan perusahaan teknologi besar AS.
Tahun lalu, Meta memperingatkan tentang "pengalaman yang lebih buruk" bagi pengguna Eropa karena peraturan Uni Eropa.
Hal itu menyusul denda yang dikenakan pada Meta minggu sebelumnya - hanya satu dari banyak denda yang diberikan oleh Uni Eropa yang bersikeras bahwa mereka bertindak untuk kepentingan konsumen dalam menghadapi perusahaan teknologi yang berupaya memanfaatkan dominasi pasar mereka.
Perselisihan ini juga telah berubah menjadi politis, dengan pemerintahan Trump mengklaim bahwa Uni Eropa - dan yurisdiksi lain - secara tidak adil menargetkan perusahaan teknologi Amerika. ***
