ORBITINDONESIA.COM - Kantor Imigrasi Jakarta Pusat membuka Immigration Lounge di pusat perbelanjaan Senayan City, untuk mempermudah masyarakat dalam mengurus paspor.

“Saya sangat berbahagia dan mengapresiasi kinerja Kantor Imigrasi Jakarta Pusat yang telah mewujudkan tantangan saya, bisa menghadirkan Immigration Lounge yang kedua di Jakarta,” kata Direktur Jenderal Imigrasi Silmy Karim usai meresmikan Immigration Lounge Senayan City, Jakarta, Senin 30 September 2024.

Immigration Lounge hadir sebagai jawaban dari kebutuhan masyarakat untuk mengurus dokumen perjalanan di tengah padatnya aktivitas.

Baca Juga: Imigrasi Jakarta Barat Gulung 2 Orang Asal China yang Rekrut WNI Jadi Scammer di Luar Negeri

Selain itu, layanan yang buka hingga akhir pekan ini juga bertujuan untuk memberikan pelayanan keimigrasian yang nyaman, mudah, dan cepat bagi publik.

“Kenapa ini penting? Ekspektasi publik untuk mendapatkan pelayanan yang lebih baik, kemudian juga dinamika produktivitas masyarakat, tentunya di sini kita respons. Pelayanan publik itu tidak hanya sebatas apa yang ada di masa lalu. Kita harus bisa memperbaiki, menyempurnakan, dan bahkan melebihi ekspektasi,” kata Silmy.

Dengan hadirnya Immigration Lounge di pusat perbelanjaan, masyarakat dapat mengurus paspor sembari melaksanakan kegiatan lain. Hal ini, kata Silmy, merupakan terobosan dan komitmen Ditjen Imigrasi dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.

Baca Juga: Dirjen Imigrasi Silmy Karim: Ribuan Orang Masuk Daftar Cegah dan Tangkal

“Orang-orang yang hadir atau masyarakat yang hadir memohon paspor bisa sekaligus melakukan aktivitasnya sehari-hari karena bisa disambi dengan rapat, bisa disambi dengan kegiatan lain, dan Sabtu-Minggu di sini buka,” ujarnya.

Immigration Lounge mengutamakan pelayanan prima, kenyamanan, dan kecepatan. Menurut Silmy, masyarakat bisa mendapatkan layanan pengurusan paspor satu hari jadi di Immigration Lounge Senayan City ini.

Kepala Kantor Imigrasi Jakarta Pusat Ronald Arman Abdullah mengatakan kehadiran Immigration Lounge ini diharapkan dapat lebih mendekatkan layanan keimigrasian kepada masyarakat, memudahkan akses bagi pengguna layanan, serta memberikan pengalaman yang lebih nyaman dan efisien.

Baca Juga: Imigrasi Palembang Layani Paspor Drive Thru Si Ampera Bertanjak

“Dengan jumlah pengunjung yang sangat tinggi setiap harinya, kehadiran Imigrasion Lounge di mal ini diharapkan dapat memberikan layanan keimigrasian yang lebih mudah diakses dan nyaman bagi masyarakat yang berkunjung,” ujar dia.

Senin 10 Juni 2024, Direktorat Jenderal Imigrasi telah meluncurkan Immigration Lounge di Pondok Indah Mall 3, Jakarta Selatan. ***