Algoritma Beracun Tidak Akan Membiarkan Pengguna Medsos Pergi - Sekarang Australia Menginginkan Tombol Matikan
ORBITINDONESIA.COM - Media sosial semata bukanlah penyebab utama babak buruk dalam kehidupan kita, khususnya anak-anak dan remaja, tetapi media sosial merupakan faktor berpengaruh.
Banyak orang memiliki cerita tentang dihadapkan pada konten media sosial yang tidak mereka cari dan tidak ingin mereka lihat – dan sudah lama ada kecurigaan bahwa algoritma yang mengelola platform ini merugikan pengguna.
Perusahaan media sosial berpendapat bahwa potensi risiko tersebut dilebih-lebihkan dan bahwa mereka telah menyediakan alat keamanan yang efektif bagi pengguna.
Namun, penelitian yang muncul dari seluruh dunia telah menggambarkan gambaran yang berbeda.
Studi telah menemukan bahwa penggunaan media sosial memicu respons otak yang mirip dengan perjudian dan kecanduan zat; bahwa algoritma – sering kali tanpa diminta – menyajikan konten yang membahayakan kesehatan mental pengguna, dan bahwa mereka menyebarkan disinformasi dan meningkatkan polarisasi, mendorong kekerasan di dunia nyata.
Kasus pengadilan dan pelapor telah mengungkapkan klaim bahwa perusahaan-perusahaan ini mengetahui bahayanya dan bersedia mengabaikannya karena teknologi ini meningkatkan keterlibatan pengguna dan keuntungan mereka.
"Akibatnya, mereka mempromosikan konten yang keterlaluan atau yang membangkitkan emosi kuat dari orang-orang - jadi mungkin itu kemarahan, ketakutan, hasrat, nafsu, atau rasa tidak aman, apa pun itu, itu akan membuat kita terus menggulir layar," kata Chanel Contos kepada BBC.
Saat mempelajari topik ini di universitas, aktivis tersebut - yang membantu mereformasi standar pendidikan persetujuan seksual di Australia - meluncurkan kampanye untuk perubahan.
"Fix Our Feeds" menuntut agar algoritma rekomendasi dimatikan secara default, dan pengguna media sosial diberi pilihan untuk mengaktifkannya.
Contos membayangkan kembalinya nostalgia ke media sosial awal tahun 2010-an – masa ketika media sosial seseorang dipenuhi dengan unggahan dari teman atau orang yang benar-benar mereka ikuti dan feed mereka terbatas.
Lebih dari 15.000 orang menandatangani petisinya, dan kampanye tersebut juga mendapat dukungan dari dua mantan perdana menteri, beberapa anggota parlemen, tokoh berpengaruh, advokat kesehatan mental, dan pakar keamanan online.
Pada bulan September, pemerintah mengatakan telah mendengarkan warga Australia yang mendukung kampanye Contos, dan mengumumkan versi proposalnya: memaksa perusahaan teknologi besar untuk memperkenalkan saklar algoritma - tetapi tidak sampai mewajibkannya untuk secara otomatis dimatikan.
"Ini bukan tentang memberikan kendali kepada pemerintah, ini tentang memberikan kendali kepada masyarakat," kata Perdana Menteri Albanese.
"Jika orang ingin terus-menerus melihat berita buruk di internet… tidak apa-apa, itu terserah mereka."
Kebijakan ini merupakan bagian dari RUU Kewajiban Perawatan Digital pemerintah, yang akan mewajibkan layanan daring – perusahaan media sosial, situs game, chatbot, dan lainnya – untuk "memastikan, sejauh yang secara wajar dapat dilakukan, lingkungan daring yang aman".
Anak-anak harus dilindungi dari materi dan fitur desain yang "berbahaya" – misalnya, pornografi dan materi yang mendorong gangguan makan atau sikap berbahaya terhadap perempuan – dan orang dewasa harus dilindungi dari materi dan perilaku yang "sangat berbahaya", daftar konten ilegal yang jauh lebih sempit. Pelanggaran hukum dapat dikenakan denda hingga A$100 juta ($70 juta).
"Kewajiban digital untuk melindungi pengguna menjawab banyak pertanyaan 'bagaimana dengan' hukum usia minimum media sosial karena cakupannya jauh lebih luas; mencakup semua layanan daring dan mengalihkan tanggung jawab dari pundak korban ke pundak operator teknologi besar yang berupaya menghasilkan uang dari pengguna Australia," kata Menteri Komunikasi Anika Wells kepada BBC.
Tantangan
Respons dari perusahaan teknologi besar terbilang minim. Meta, Snap, TikTok, X, dan Google, yang memiliki YouTube, semuanya menolak permintaan komentar dari BBC, dan belum membuat pernyataan publik tentang undang-undang tersebut.
Beberapa hari setelah pengumuman tersebut, bos Instagram Adam Mosseri berpendapat bahwa feed non-algoritma akan membuat pengguna melihat lebih sedikit unggahan dari teman, dan mengatakan dia tidak percaya aplikasinya bersifat adiktif – meskipun juri AS baru-baru ini memutuskan sebaliknya.
"Saya pikir kita mencampuradukkan cara kita menggunakan kata 'kecanduan' secara sehari-hari – seperti, 'Saya kecanduan acara ini, dan saya menontonnya terus-menerus' – dengan kecanduan klinis," katanya dalam konferensi pers di Sydney.
Partai-partai sayap kanan di Australia – dan pemerintahan Trump – mengatakan bahwa proposal algoritma dan RUU yang lebih luas berisiko memaksa moderasi berlebihan dan sensor.
Tetapi mereka yang membela undang-undang tersebut mengatakan bahwa itu tidak akan terjadi karena Anda masih dapat mengikuti siapa pun yang Anda inginkan dan membagikan apa pun yang Anda inginkan. "Jika orang dewasa mendengarkan podcast manosphere, atau orang-orang memposting pandangan mereka tentang pemerintah, atau membuat meme, atau ingin mengatakan pendaratan di bulan itu palsu – mereka dapat terus melakukannya tanpa batasan," kata Wells minggu ini.
Proposal tersebut tampaknya jauh kurang memecah belah di kalangan publik dan pakar keamanan daring dibandingkan dengan larangan media sosial Australia untuk anak-anak.
Namun, pertanyaan besarnya adalah: bagaimana Australia akan menerapkan kebijakan ini ketika, sejauh ini, mereka kesulitan menerapkan larangan tersebut? Survei menunjukkan bahwa sebagian besar anak-anak yang menggunakan media sosial sebelum larangan diberlakukan masih menggunakannya, dan belum ada denda yang dikeluarkan.
Upaya Uni Eropa untuk memperkenalkan kontrol algoritma pada tahun 2023 – setelah itu platform meluncurkan fitur "hanya mengikuti" – merupakan pelajaran berharga.
Perusahaan media sosial telah mengindikasikan bahwa tingkat penggunaan fitur keamanan dan kontrol seperti ini rendah dan mengutipnya sebagai bukti bahwa pengguna menyukai produk mereka apa adanya. Para ahli mengatakan ada alasan di balik itu.
"Platform melakukan apa yang diperintahkan hukum, tetapi dengan cara yang sangat canggung sehingga pengguna sebenarnya tidak menikmati opsi tersebut dan tetap menggunakan pengalaman algoritma bawaan," tulis peneliti Chris Zomer, dari ARC Centre of Excellence for the Digital Child, di The Conversation.
Di Instagram misalnya, ketika Anda mematikan algoritma, Anda tidak dapat melihat pesan langsung atau mengakses profil dan pengaturan Anda. Ketika Anda meninggalkan aplikasi, aplikasi akan kembali ke fitur yang diatur oleh algoritma saat Anda kembali.
Satu-satunya tempat di mana masalah ini tidak ada adalah Belanda. Perubahan tersebut dilakukan di sana setelah pengadilan Belanda tahun lalu memutuskan Meta melanggar Undang-Undang Layanan Digital Uni Eropa.
Aturan untuk Australia belum ditetapkan secara pasti, tetapi pemerintah mengatakan bahwa fitur "ikuti saja" tidak boleh lebih sulit digunakan atau kurang fungsional, pengaturan algoritma harus "jelas", dan tidak boleh berubah tanpa "pilihan eksplisit" dari pengguna, bahkan jika mereka meninggalkan aplikasi.
Didorong oleh kesuksesannya di Australia, Contos kini membawa kampanyenya ke tingkat global.
"Kami merasa Kanada, Inggris, dan Australia sangat selaras dalam hal keamanan daring... Jika ketiga yurisdiksi tersebut melakukannya, hal itu dapat menjadi sesuatu yang berdampak besar."
Meskipun pengalaman seperti mereka membantu menginspirasi reformasi ini, baik Flynn maupun Varsha agak skeptis terhadapnya.
Varsha mengatakan dia kesulitan percaya bahwa negara seperti Australia dapat mengalahkan perusahaan teknologi besar: jadi dia tidak yakin RUU Kewajiban Perawatan Digital akan berhasil. Dan Flynn mengatakan para pembuat undang-undang harus "realistis" tentang potensi perubahan algoritma: "Pada akhirnya, kita menggunakan media sosial sebagai bentuk hiburan."
Jajak pendapat awal bulan ini menunjukkan dua pertiga dari sesama Gen-Z akan tetap menggunakan algoritma media sosial mereka – meskipun hampir setengah dari warga Australia secara umum akan mematikannya.
Meskipun Varsha mengakui bahwa ia kemungkinan besar tidak akan banyak menggunakan fitur pergantian algoritma, ia menghargai pilihan yang diberikan.
"Pada hari yang buruk, saya masih rentan terhadap semua hal yang sama seperti saat saya berusia 17 tahun. Mengetahui bahwa, jika saya sedang mengalami hari yang buruk, saya dapat memilih untuk tidak menggunakan algoritma tersebut membuat saya merasa sangat baik." ***
