Keberlangsungan Kantor Fisik di Era Bank Digital
ORBITINDONESIA.COM – Meski dunia semakin digital, kantor fisik tetap vital bagi bank digital seperti Jago.
Di tengah perkembangan teknologi, bank digital seperti Jago dan Bank Raya tetap mempertahankan kantor fisik untuk memenuhi kebutuhan nasabah yang tidak bisa sepenuhnya dilakukan secara virtual.
Kehadiran kantor fisik memungkinkan bank digital membangun kepercayaan dan menawarkan layanan yang lebih personal. Data menunjukkan bahwa banyak nasabah, seperti Lisa dan Mustika Dewi, masih mengandalkan interaksi tatap muka untuk transaksi tertentu.
Keberadaan kantor fisik mencerminkan kebutuhan manusia akan interaksi langsung dan kepercayaan yang lebih tinggi pada entitas yang dapat dilihat dan dikunjungi secara fisik. Hal ini juga mendukung inklusi keuangan dan literasi bagi masyarakat.
Meskipun digitalisasi terus berkembang, sentuhan manusia dan kehadiran fisik tetap penting dalam dunia perbankan. Bagaimana bank akan menyeimbangkan keduanya di masa depan?
(Orbit dari berbagai sumber, 26 Januari 2026)
