Penjualan Online Indonesia: Dominasi Aplikasi Percakapan
ORBITINDONESIA.COM – Penjualan online di Indonesia didominasi oleh aplikasi percakapan, menggeser media sosial dari posisi teratas.
Di era digital, pemanfaatan platform online untuk berbisnis semakin marak. Namun, pilihan platform yang digunakan pelaku usaha online di Indonesia ternyata lebih banyak jatuh pada aplikasi percakapan dibandingkan media sosial atau marketplace.
Menurut data Badan Pusat Statistik, 95,17% pelaku usaha daring di Indonesia memilih aplikasi pesan instan seperti WhatsApp untuk berjualan. Media sosial digunakan oleh 41,3% pelaku usaha, sementara marketplace hanya dipilih oleh 19,75% pelaku usaha. Hal ini menunjukkan kecenderungan yang menarik dalam pola preferensi platform digital.
Pemilihan aplikasi percakapan sebagai medium utama bisa diartikan sebagai preferensi untuk komunikasi yang lebih personal dan langsung dengan konsumen. Namun, hal ini juga dapat berimplikasi pada jangkauan pasar yang lebih terbatas dibandingkan penggunaan media sosial atau marketplace yang lebih luas dan terstruktur.
Data menunjukkan bahwa mayoritas pelaku usaha daring masih berpenghasilan di bawah Rp300 juta per tahun. Ini menimbulkan pertanyaan, apakah strategi penggunaan aplikasi percakapan sebagai medium utama sudah optimal? Atau, apakah perlu ada pergeseran strategi untuk mengoptimalkan potensi pendapatan?
(Orbit dari berbagai sumber, 16 Oktober 2025)
