ORBITINDONESIA.COM - Bank DKI memastikan bahwa data dan dana nasabah tetap aman, meski beberapa hari lalu bank BUMD Provinsi DKI Jakarta tersebut mengalami gangguan sistem pelayanan.

"Bank DKI menjunjung tinggi prinsip kehati-hatian serta memahami pentingnya menjaga kepercayaan yang telah diberikan oleh para nasabah," kata Direktur Utama Bank DKI, Agus H Widodo dalam keterangannya di Jakarta, Kamis, 10 April 2024.

Dia kembali menegaskan bahwa kerahasiaan dan keamanan data serta dana nasabah Bank DKI tetap terjaga, tanpa mengalami gangguan selama masa pemulihan sistem.

Baca Juga: Bank DKI Permudah Warga Membayar Tagihan PAM Jaya Lewat Layanan Digital

"Karena itu kami berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik dengan memastikan seluruh informasi dan dana nasabah tetap aman dan terlindungi," katanya.

Agus menambahkan bahwa Bank DKI terus mengupayakan langkah-langkah percepatan agar proses pemulihan berjalan optimal dan seluruh layanan Bank DKI dapat kembali berjalan normal serta dapat digunakan nasabah sesegera mungkin.

Agus juga menyampaikan apresiasi dan rasa hormat atas kepercayaan serta hubungan baik yang selama ini terjalin dengan seluruh nasabah.

Baca Juga: Bank DKI Salurkan KJP Plus Tahap I 2025 Kepada 707.622 Siswa di Jakarta

Ia menegaskan bahwa keberlangsungan dan kualitas hubungan dengan nasabah menjadi perhatian utama Manajemen Perseroan.

"Bank DKI sangat menghargai dan menghormati kepercayaan yang telah diberikan oleh para nasabah. Kepercayaan ini adalah landasan utama bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan terbaik secara berkelanjutan," kata Agus.

Pernyataan ini sejalan dengan yang disampaikan oleh Gubernur DKI Jakarta, Pramono Anung Wibowo beberapa hari lalu.

Baca Juga: Bank DKI Raih Top Digital Corporate Brand Award 2025

Sebelumnya, Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung merespons soal layanan Bank DKI melalui aplikasi JakOne Mobile yang sempat mengalami gangguan. Pramono memastikan dana nasabah Bank DKI aman.